Política de Privacidade
Na X3 One Solutions, valorizamos a transparência e a segurança de suas informações pessoais. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados ao interagir com nossas plataformas, serviços corporativos e softwares.
Resumo do nosso compromisso
Nós nunca vendemos seus dados a terceiros. Tratamos apenas as informações essenciais para prestação de serviços de engenharia de software, orçamentos, emissão e suporte de certificados digitais e relacionamento comercial, sempre sob as hipóteses legais da LGPD.
1. Identificação do Controlador dos Dados
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), a controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados neste site e nos serviços correlatos é a:
Razão Social / Nome Fantasia: X3 One Solutions
Localização: Recife, PE - Brasil
Website Oficial: x3onesolutions.com.br
Canal Oficial de Privacidade: contato@x3onesolutions.com.br
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar e processar diferentes categorias de dados pessoais, a depender da sua interação conosco:
Dados Fornecidos Voluntariamente (Contato e Cotações)
Nome completo, endereço de e-mail corporativo ou pessoal, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa e descrição das necessidades do projeto ou solicitação técnica.
Dados de Certificação Digital e Hardware
Dados necessários para emissão e validação de Certificados Digitais ICP-Brasil (e-CNPJ, e-CPF, NF-e), processados em estrita conformidade com as normas do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI) e Autoridades Certificadoras credenciadas.
Dados de Navegação e Logs Técnicos
Endereço de IP, tipo e versão do navegador, páginas visualizadas, horários de acesso, tempo de permanência e identificadores técnicos necessários para a segurança e prevenção de fraudes.
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Todo tratamento de dados realizado pela X3 One Solutions está amparado em uma das hipóteses legais previstas no Artigo 7º da LGPD:
- Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Elaboração de propostas comerciais sob medida, cálculo de orçamentos, desenvolvimento e sustentação de softwares contratados.
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): Emissão de notas fiscais, atendimento a normativas do Marco Civil da Internet (armazenamento de logs de conexão por 6 meses) e regras da ICP-Brasil.
- Legítimo Interesse do Controlador (Art. 7º, IX): Melhoria contínua da performance do website, segurança cibernética contra ataques DDoS e suporte técnico aos clientes.
- Consentimento do Titular (Art. 7º, I): Quando expressamente solicitado para comunicações específicas ou cookies não essenciais.
4. Compartilhamento de Dados
A X3 One Solutions não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre estritamente nos seguintes cenários:
Infraestrutura em Nuvem
Provedores de servidores de alta confiabilidade e segurança que hospedam nossas aplicações com padrão enterprise e criptografia em repouso.
Autoridades Certificadoras
Parceiros credenciados na ICP-Brasil necessários para validação e emissão dos certificados digitais solicitados pelos clientes.
Serviços de E-mail e Mensageria
Ferramentas de disparo de notificações transacionais e atendimento corporativo (como WhatsApp Business e servidores SMTP).
Requisição Legal ou Judicial
Órgãos governamentais, fiscais ou judiciais competentes mediante ordem formal ou obrigação legal.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado:
6. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Conforme o Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar um e-mail para o nosso Encarregado de Dados em contato@x3onesolutions.com.br.
8. Retenção e Descarte de Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprimento de prazos prescricionais legais (ex.: guarda de dados fiscais por 5 anos, logs de conexão por 6 meses pelo Marco Civil da Internet). Ao término do período de retenção, os dados são descartados de forma segura ou anonimizados.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Em atenção ao Artigo 41 da LGPD, a X3 One Solutions mantém canal direto de comunicação com os titulares de dados pessoais e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)
E-mail: contato@x3onesolutions.com.br
Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 17h
10. Alterações nesta Política de Privacidade
A X3 One Solutions reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando refletir aprimoramentos técnicos ou adequações regulatórias. Sempre indicaremos a data da última revisão no topo deste documento. Recomendamos a consulta periódica desta página.
Ainda tem dúvidas sobre nossa segurança?
Nossa equipe de engenharia e suporte está à disposição para esclarecer qualquer aspecto sobre a proteção das suas informações.